Pogoji poslovanja
EKO ZABOJČKI KMETIJE IPAVEC
Ekološko sadje in zelenjavo kupec izbere sam iz objavljene ponudbe. Zaradi naravnih dejavnikov lahko pride do sprememb v sestavi zabojčka tik pred prevzemom.
Kupec se z oddajo naročila zavezuje, da bo naročeni zabojček prevzel in plačal. V primeru neprevzema se naročilo kljub temu zaračuna kupcu.
PREVZEM ZABOJČKA
Zabojček prevzamete enkrat tedensko, vsak četrtek, v Eda centru v Novi Gorici med 9 in 17 uro v trgovini Zale & Pepe. Dostava v Novo Gorico se ne zaračuna, je brezplačna. Prav tako lahko zabojčke po predhodnem dogovoru na četrtek prevzamete neposredno na naši kmetiji v Šmarjah.
Leseni zabojček, v katerem se izroči zelenjava, mora ostati na prevzemnem mestu. Kupec zelenjavo oziroma sadje preloži v lastno vrečko ali embalažo. V kolikor kupec zabojček odnese domov, se zanj zaračuna 5 EUR.
KAKO PORAVNATI VAŠE OBVEZNOSTI – NAČIN PLAČEVANJA:
Kupec plača blago po cenah, veljavnih na dan oddaje naročila. Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV. Slike izdelkov so simbolične.
Plačilo je možno sproti, na podlagi podatkov v potrditvenem e-sporočilu, ali enkrat mesečno. Ob mesečnem obračunu kupec na elektronski naslov prejme skupni mesečni račun, ki ga mora poravnati v roku treh (3) dni. V primeru neporavnanega računa naslednje naročilo ne bo dostavljeno. Za vse morebitne spore je pristojno sodišče v Novi Gorici.
SPLOŠNI POGOJI
Uporabnik jamči, da so podatki v njegovem uporabniškem računu pravilni in resnični. Vse spremembe podatkov je uporabnik dolžan urediti sam v zavihku Moj račun → Spremeni podatke. Geslo se spremeni v zavihku Spremeni geslo.
Ponudnik si pridržuje pravico, da pri prvem naročilu preveri uporabnika s klicem na navedeno telefonsko številko ali prek elektronske pošte.
Po uspešni registraciji kupec izdelke naroči tako, da izbere želene artikle in količine s klikom na gumb »+« ter jih doda v košarico, artikle lahko odstrani z gumbom »Odstrani«, ob zaključku nakupa klikne »Na blagajno«, v zavihku Blagajna uredi košarico, naročilo potrdi z izbiro »Nadaljuj« → »Način plačila« → »Zaključi nakup«.
Kupec odgovarja za točnost podatkov, ki jih posreduje med naročanjem.
Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo o prejetem naročilu, ki velja kot uradna potrditev naročila.
Popravek ali preklic naročila
Kupec lahko napačno oddano naročilo prekliče ali popravi tako, da najpozneje v 60 minutah od oddaje naročila pošlje elektronsko sporočilo na kmetijaipavec@gmail.com
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil najmanj naslednje informacije: identiteto ponudnika, kontaktne podatke (e-pošta, telefon, naslov), bistvene značilnosti in razpoložljivost izdelkov, jasno določene cene, pogoje in roke dostave, pogoje plačila, časovno veljavnost ponudbe, pogoje in rok za odstop od pogodbe (kadar je ta mogoč), postopek ob reklamaciji.
Oglaševanje in promocijsk asporočila
Oglasna e-sporočila bodo vsebovala jasno razvidnega pošiljatelja, označbo, da gre za oglasno sporočilo, jasne pogoje akcij ali promocij, možnost odjave od prejemanja sporočil. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi z e-sporočilom na naslov kmetijaipavec@gmail.com z zadevo “Odjava od novic”.
Varnost osebnih podatkov
Uporabnik se strinja, da spletna trgovina obdeluje njegove osebne podatke izključno za namene delovanja in izboljševanja storitev. Ponudnik bo z osebnimi podatki ravnal v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Ravnanje z živili
Ravnanje z živili je skladno z Zakonom o zdravstveni ustreznosti živil ter z načeli dobre higienske prakse.
Informacije in reklamacije
Reklamacije se obravnavajo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za informacije in reklamacije lahko kupec piše na kmetijaipavec@gmail.com. Ponudnik bo reklamacijo rešil v osmih delovnih dneh ali kupcu pisno pojasnil razloge, zaradi katerih reklamacija ni rešena. V primeru nerešenih sporov je pristojno sodišče v Novi Gorici.